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缺片的发生原因有许多，九成以上是在拼图的过程中发生，仅有一成不到的机率是原厂制作过程中有问题。一般来说，即使拼图过程中再如何地小心，你还是无法预测是否有其他的因素造成缺片，例如：家中有小孩或宠物；沾黏在手臂上掉落而不自知等等。
而拼图时间一长，所无法预测的因素就更多，当缺片已经发生，是否有补救方法？答案是：有的！补缺片的方法很多，原厂补片、手工补片都是可行的方式。即便是原厂，也可能无法完美的补片，因为最完美的那一片，永远是盒中最原始、缺少的那一片。
而正确数出缺片的位置，才是补回缺片成功的第一步！

如图示红色缺片位置是A6 B3正确算缺片位置的方法A：由左至右B：由上至下

原厂补缺片說明

1.申请流程：图兰多每周会定期向国外申请。如果发现有缺片未回，再重新申请，所以需补片时间较久。
2.所需时间：通常向国外申请补缺片都要1～3个月不等的时间。
3.可能出现状况：
◎印刷色差：拼图在印刷上有色泽上的深浅差异。
◎刀模位移：相同图面位置也可能因为刀模裁切时产生移位而不合。
◎刀模更换：刀模经一段期间耗损后，必须更换新刀模，此时不同刀模裁切出的拼图块形状便会不同。
◎已停产或超过有效期限。